ユーザーサポート

Salesforce.com上で展開する従業員向けクラウドサービスの企画・開発会社

情報更新日:2016/07/13掲載終了予定日:-求人番号:1538
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 週休二日制

募集要項

募集職種
  • カスタマーサポート
  • テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
  • パッケージ導入コンサルタント(ERP・SCM・CRM等)
雇用形態

正社員

仕事内容

セールスフォース・ドットコムの環境で動作するISVサービスとして国内ダントツ1位!
これまでビジネスシーンで使用されてきた、勤怠管理や工数管理、経費精算といった業務システムはそれぞれが独立し、連携していないのが当たり前で、従業員にとって「めんどう」で「クリエイティブな時間を奪われる」ものでした。
同社はビジネスのフロントに立つ従業員の使いやすさにフォーカスして、バラバラだったシステムをSalesforceのクラウドプラットフォーム上で連携させ、自動化させることで、新たな価値を創造する時間を作り出し、個人やチーム、会社の成功に貢献しています。

・メールや電話によるお客様のサポート
・サポートサイトによるサポート
・ユーザー会やセミナーの開催
・ファミリー製品のご提案など

サポートの形はこれ以外にも様々な方法があるはずです。
様々なサポートの形でお客様の課題を解決して、同社サービスのファンをつくっていくお仕事です。

応募資格

【必須要件】
・テクニカルサポート経験

【歓迎要件】
・セールスフォースの使用経験と、カスタマイズなど一通りの設定に関する知識
・ユーザーの立場としてパッケージ導入に携わった経験

【求める人物像】
以下のいずれかに当てはまる方を募集します。
 ・問題に直面したときに適切なタイミングで進み出てチームをリードできる方。
 ・周囲の意見に耳を傾ける謙虚さを持ち、加えて、自分自身を変化させ続けることができる方。
 ・曖昧さと向き合いながら、前進できる方。
 ・お客様の真の要望とは何なのかを考え抜き、解決策を創造できる方。

【学歴】不問

勤務地

東京都
東京都中央区京橋

年収・給与

400万円~1000万円
※年収レンジはあくまで目安です。
初年度の年収は前職での年収を元に決定いたします。
人事評価・昇給:年1回
試用期間:3ヶ月

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム 9:30~17:00)

待遇・福利厚生

・昇給年1回
・社会保険完備
・通勤交通費全額支給
・服装:原則自由
・在宅勤務可能
・健康診断、インフルエンザ予防接種
・社員合宿(年1回、宿泊費/交通費、全額会社負担)
・従業員持株会
・勉強会開催支援、開発関連書籍購入
・貢献により海外イベント派遣あり

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日、慶弔休暇、産休・育休、入社準備休暇、アニバーサリー休暇  
※年間休日120日以上

年齢制限

制限あり

学歴制限

制限なし

経験社数制限

制限なし

採用プロセス

書類選考, 面接2回を想定

◆朝も、昼も、夜も 毎日のビジネスシーンに密着して利用される、唯一無二のサービス

「勤怠管理」や「就業管理」「工数管理」「経費精算」「社内SNS」「電子稟議」などをセールスフォース社のクラウドプラットフォーム上で連携・自動化させたワンストップサービスです。出勤時の打刻から日中の経費精算や電子稟議、社内コミュニケーションツールなどとして、そして退勤時の打刻まで、国内外75,000ユーザーの毎日のビジネスシーンに密着して利用されるサービスです。。

◆大手ベンチャー企業への約600社の導入実績

サービス公開後約4年で600社75,000ユーザー実績。
また、2015年度AppExchangeアプリケーションの売上高No.1、売上成長率No.1を達成。さらに日本で第1号のAppExchange ゴールドパートナーに認定。これらの功績により、2016年6月、Salesforce Partner Award 2016において、AppExchange Applicationで販売実績、お客様の評価などが最も高かったパートナーに送られる "AppExchange Partner of the year" を受賞しました。

◆グローバル展開と上場も視野

現在、大手優良企業から、ベンチャー企業までクライアントは様々。既に、主幹事証券や監査法人も決定し、クライアントが長期的に安心して付き合えるパートナーとなるべく、上場も目指しながら、更なる成長に向けてアクセルを踏み続けております。2016年からは満を持してグローバルへの展開を開始し、2020年にはERPのフロントウェアとして世界のシェアNo.1を目指します。

企業情報

企業名

Salesforce.com上で展開する従業員向けクラウドサービスの企画・開発会社

業種

ソフトウェア・情報処理

合わせてチェック

  • 官公庁・自治体向け戦略コンサルタント

    • 会計系グローバルコンサルティングファーム
    • ■年収・給与 基本は年棒制となります。 業績賞与が実績に応じて付加されます。 ■昇給・賞与 昇給年1回、賞与年2回 ※入社後最初の賞与については入社日を基準として支給対象期間による日割り計算になります。
    • 東京都
  • 保険業界向けコンサルタント

    • 会計系グローバルコンサルティングファーム
    • ■年収・給与 基本は年棒制となります。 業績賞与が実績に応じて付加されます。 ■昇給・賞与 昇給年1回、賞与年2回 ※入社後最初の賞与については入社日を基準として支給対象期間による日割り計算になります。
    • 東京都
  • コンシューマー業界向け戦略コンサルタント

    • 会計系グローバルコンサルティングファーム
    • ■年収・給与 基本は年棒制となります。 業績賞与が実績に応じて付加されます。 ■昇給・賞与 昇給年1回、賞与年2回 ※入社後最初の賞与については入社日を基準として支給対象期間による日割り計算になります。
    • 東京都
  • ライフサイエンス・ヘルスケア業界向け戦略コンサルタント

    • 会計系グローバルコンサルティングファーム
    • ■年収・給与 基本は年棒制となります。 業績賞与が実績に応じて付加されます。 ■昇給・賞与 昇給年1回、賞与年2回 ※入社後最初の賞与については入社日を基準として支給対象期間による日割り計算になります。
    • 東京都
  • 総合電機・ハイテク業界向け戦略コンサルタント

    • 会計系グローバルコンサルティングファーム
    • ■年収・給与 基本は年棒制となります。 業績賞与が実績に応じて付加されます。 ■昇給・賞与 昇給年1回、賞与年2回 ※入社後最初の賞与については入社日を基準として支給対象期間による日割り計算になります。
    • 東京都
  • 情報・メディア・通信業界向けコンサルタント

    • 会計系グローバルコンサルティングファーム
    • ■年収・給与 基本は年棒制となります。 業績に応じて業績賞与を付加されます。 ■昇給・賞与 昇給 年1回 賞与 年2回 ※入社後最初の賞与については入社日を基準として支給対象期間による日割り計算になります。
    • 東京都