Technical Support Engineer

株式会社シマンテック (Symantec Japan, Inc.)

情報更新日:2016/06/20掲載終了予定日:-求人番号:1052

募集要項

募集職種
  • テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態

正社員

仕事内容

Responsibility
 Provides first level support to small business and retail customers on Identity
products [ECA, Class 1 ID, VIP Retail, Norton Secure Login].
 Analyzes technical support problems and identifies customer and internal needs.
 Works on problems of simple to moderate scope where analysis of situations or
data requires a review of identifiable factors.
 Exercises judgment within defined procedures and practices to determine
appropriate action.

応募資格

 University graduates (especially soon-to-be or recent) with Information
Technology emphasis are highly regarded [4-year Bachelor’s degree or 2-year
Associate’s degree].
 Previous technical support experience highly regarded, but not mandatory.
 CompTia Security+ certification is highly regarded.
 Solid verbal and written communication, customer service and troubleshooting
skills.
 Additional highly regarded subject matter expertise or certifications include:
Oracle, Exchange, Windows based Servers, Novell NetWare, Unix/Linux based
Operating Systems, DNS, TCP/IP, routing and IPX/SPX Networking, a working
knowledge of network and computer security, MCSE, A+ certification and CNE

勤務地

東京都

年収・給与

年俸制(*経験・能力等を考慮の上、当社規定により優遇します)
月次基本給 :年間基本給の1/12
給与改定 : 年1回

勤務時間

始業・終業の時刻 9:00 – 17:30 標準労働時間 1日 7.5 時間
フレックスタイム制: 自己の判断により始業・終業時刻を決定する。
コアタイム 10:00-16:00
フレキシブルタイム 8:00-10:00(始業時間帯) 16:00–22:00(終業時間帯)
休憩時間 60 分 所定時間外労働あり。

待遇・福利厚生

■社会保険
健康保険 ( 健康保険組合 )、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■福利厚生
退職金制度、保養所 ( 健康保険組合 )、団体生命保険、所得補償保険、慶弔見舞金制度、スポーツクラブ補助金制度 他
■諸手当
通勤手当 :公共交通機関の 1ヶ月の定期代を支給

休日・休暇

完全週休 2 日制 ( 土・日 )、祝日、有給休暇、慶弔休暇、夏期休暇、年末年始休暇、特別休暇 他

年齢制限

制限なし

学歴制限

制限なし

経験社数制限

制限なし

英語力

英語のドキュメント(マニュアル、メール、プレゼンテーションなど)を理解することができる方

企業情報

企業名

株式会社シマンテック (Symantec Japan, Inc.)

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

セキュリティ、ストレージ、システム管理ソリューションを提供

本社所在地

〒107-0052 東京都港区赤坂 1-11-44 赤坂インターシティ 9 階

従業員数

370名(2016年1月現在)

設立

1994 年 9 月 1 日

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